Библиотечное обслуживание – ведущая функция библиотек. Именно в результате данного процесса удовлетворяются информационные потребности пользователей, у пользователей складывается представление о качестве работы библиотеки, необходимости ее функционирования. В данном разделе виртуальной выставки предложены информационные ресурсы по теоретико-методологическим, организационным и технологическим основам библиотечного обслуживания, современным формам обслуживания и ассортименту услуг библиотек.
|
Библиотека кормит школьников [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=12898. – Загл. с экрана.Публичная Библиотека Kearns (Юта, США) ежедневно принимает от 50 до 100 школьников, приходящих в нее после окончания занятий. В соответствии с условиями пилотного проекта, с понедельника по четверг с 3 до 3.30 часов дня и в пятницу с 1 до 1.30 часов дня голодные школьники могут теперь получить несколько порций бесплатных крекеров и фруктов. |
|
Библиотекарь с косой [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=10413. – Загл. с экрана. Очень необычный способ, содействующий получению вовремя не возвращенных книг, придумали в одной из американских школьных библиотек. Раз в году один из библиотекарей одевается в известный наряд Смерти (балахон с косой) и расхаживает перед злостными должниками. |
|
Библиотечная спальня [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=11356. – Загл. с экрана. В студенческой библиотеке Мичиганского университета весной этого года было создано специальное помещение для кратковременного сна, в котором установлены 6 раскладушек с одноразовыми наволочками. Библиотека работает круглосуточно, и студенты, которые нередко засыпают за столами с компьютерами, могут не более 30 минут поспать на вполне комфортной раскладушке, а затем продолжить свою учебную или научную деятельность. |
|
Бородина, В. А. Библиотечное
обслуживание / В. А. Бородина. – Москва : Либерея, 2004. – 168 с. Раскрыты теоретико-методологические основы, информационно-психологические ресурсы, квалитология и квалиметрия библиотечного обслуживания. Раздел "Практикум по библиотечному обслуживанию" включает разнообразные задания, относящиеся к библиотечному обслуживанию. Их выполнение позволит повысить уровень профессионализма библиотекарей. |
|
Брофи, П. Современная библиотека учебного заведения / П. Брофи ; науч. ред. пер. Я. Л. Шрайберг. – Москва : Омега-Л, 2009. – 307 с. Книга охватывает основные вопросы деятельности университетских библиотек: функционирование библиотеки как части учебного заведения, пользователи библиотеки вуза, использование информационно-коммуникационных технологий, здание библиотеки, система обслуживания, вопросы управления, изменение вузовской библиотеки в будущем. |
|
Галимова, Е. Я. Библиотечный сервис / Е. Я. Галимова. – Москва : Либерея-Бибинформ, 2006. – 144 с. Рассмотрены сервис и новые формы работы библиотек, особенности работы библиотеки с деловыми людьми: помощниками депутатов, секретарями-референтами. Раскрываются принципы работы с различными информационными ресурсами. |
|
Дворкина, М. Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность / М. Я. Дворкина. – Москва, 2001. – 48 с. Рассмотрены изменение социальной роли и философии библиотечного обслуживания, появление новых информационных потребностей, групп пользователей, услуг, управление, технологические и структурные изменения в библиотечном обслуживании. Дана характеристика новых требований к библиотечному специалисту. |
|
Двуреченская, Т. Весь мир в твоем мобильном // Библиотека. – 2010. – № 8. – С. 18-22. Проект «МоБибл» Липецкого библиотечно-информационного центра № 3 имени П. И. Бартенева предполагает методы внедрения библиотечного SMS-сервиса: включить в услугу «Хамелеон» библиотечную информацию, создать канал «ПроЧтение» о новых книгах, «МоБибл» о библиотечных услугах, внедрить услугу «МоБИ-Справка». Успешная реализация проекта зависит от согласия операторов мобильной связи. |
|
Доставка книг по воздуху [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=9577. – Загл. с экрана. Студенты штата Новый Южный Уэльс Австралии смогут заказывать учебную литературу, издаваемую крупнейшей местной компанией Zookal через приложения своих смартфонов и получать с помощью беспилотного летательного аппарата от одной до 6 доставок учебников в свои квартиры или дома в Сиднее.
|
|
Елисина, Е. Ю. Электронные услуги библиотек / Е. Ю. Елисина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2010. – 304 с. Издание представляет собой комплексное исследование библиотечно-информационных услуг, предоставляемых библиотеками в электронной среде с использованием электронных документных ресурсов. Представлена краткая характеристика новой парадигмы библиотечного обслуживания, получившая в зарубежном библиотековедении название "Библиотека 2.0". Предложена наиболее полная видовая структура электронных услуг современной библиотеки. |
|
Кларк, М. Свободный доступ к информационно-коммуникационным технологиям и развитие граждан: преимущества библиотек / М. Кларк, Дж. Саливан, А. Сей // Научные и технические библиотеки. – 2014. – № 12. – С. 49-52. Рассмотрена роль в современной жизни свободного доступа к компьютерам и Интернету. Подчеркнуто, что центры свободного доступа активнее всего работают в публичных библиотеках, особенно развивающихся стран. Государство только выигрывает от того, что его жители получают доступ к информации, общаются в социальных сетях, повышая свою эрудицию в разных областях знаний, в том числе и в своей профессии. |
|
Люк, Р. Библиотеки в изменяющейся вузовской среде / Р. Люк, Л. Гростал // Научные и технические библиотеки. – 2013. – № 4. – С. 29-37. Освещен опыт работы библиотек университета Эмори (Атланта, штат Джорджия, США) по поиску новых форм обслуживания своих пользователей и созданию новой организационной структуры. Программа "Голос пользователя" создана как формализованная методика для подготовки решений и внедрения инноваций, основанных на предпочтениях пользователей. В программу входит обучение библиотекарей проведению адресных интервью, фиксированию устных высказываний пользователей, выработке результатов в форме рекомендаций. Библиотека создала Цифровую научную площадку – виртуальную и физическую лабораторию для совместной работы ученых и библиотекарей. |
|
МакМенеми, Д. Предоставление электронных услуг : руководство для публичных библиотек и центров обучения / Д. МакМенеми, А. Поултер ; под ред. Я. Л. Шрайберга. – Москва : Омега-Л, 2006 – 248 с. Книга представляет собой руководство по созданию и развитию эффективной сети электронных услуг. Содержит информацию об управлении сетями, электронном обучении, оцифровке и веб-дизайне, дает целостное представление об использовании информационных и коммуникационных технологий передовыми библиотечно-информационными службами. |
|
Мелентьева, Ю. П. Библиотечное обслуживание / Ю. П. Мелентьева. – Москва, 2006. – 256 с. Рассмотрены исторические, теоретические, методические, технологические и организационные аспекты библиотечного обслуживания, раскрыто его современное состояние. Автор рассматривает библиотечное обслуживание как социокультурный процесс, тенденции развития содержания и технологии библиотечного обслуживания. |
|
Мини-библиотеки в аренду [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=12425. – Загл. с экрана. Библиотечная Система Округа Монтгомери (США) скоро будет выдавать во временное пользование выбранным резидентам свои собственные бесплатные мини-библиотеки. При выборе резидента, которому отдадут во временное пользование книжный бокс, будут учитываться его готовность координировать свои действия по обслуживанию мини-библиотеки с библиотечной администрацией, близость его места жительства к одному из филиалов библиотечной системы, а также доступность и популярность предлагаемого места расположения мини-библиотеки.
|
|
Мини-гольф в библиотеке [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=12984. – Загл. с экрана.Независимая Публичная Библиотека Wareham (Массачусетс, США) провела ежегодный турнир по мини-гольфу. В здании библиотеки вдоль и между книжных полок устанавливаются 18 лунок, в которые участники 6-часового турнира должны загонять мячи.
|
|
Михнова, И. Библиотека для молодежи: векторы развития // Университетская книга. – 2015. – № 1-2. – С. 21-25. О роли молодежных библиотек в рамках реализации государственной молодежной политики, перспективах обслуживания молодежи в библиотеках, мировых трендах и национальных особенностях. Лидирующем направлением развития системы специализированного обслуживания молодежи будет создание отдельных молодежных пространств (зон, залов) в публичных библиотеках разного уровня, гармоничное сочетание деловых и свободных интересов молодежи в пределах библиотеки. |
|
Мобильные библиотеки. Мобильные библиотечные онлайновые услуги : сб. публ. / под ред. Дж. Нидхем, М. Элли ; науч. ред. Я. Л. Шрайберг. – Санкт-Петербург : Профессия, 2012. – 368 с. Рассмотрены проблемы использования возможностей мобильных библиотек в обслуживании пользователей: студентов, медработников, учителей; изменения, произошедшие в библиотеках с приходом мобильных технологий; основные направления интеграции мобильных сервисов в библиотеки. |
|
Новая технология обслуживания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=12270. – Загл. с экрана. Некоторые американские публичные библиотеки начали размещать в своих помещениях радиомаячки новой беспроводной технологии Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE). С помощью новой технологии библиотечные пользователи могут теперь (когда они проходят вместе со своим смартфоном мимо такого маячка) получать информацию об обновлениях статуса учетной записи, наличии заказанных книг, новых поступлениях литературы, библиотечных мероприятиях. Кроме того, эта технология позволяет передавать сигналы тревоги библиотекарям, в том случае, если кто-то из пользователей, устроившись в укромном уголке, в течение длительного времени не подает признаков жизни.
|
|
Персональный библиотекарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=10714. – Загл. с экрана. Библиотечная система округа Multnomax (Орегон, США) запустила новый онлайновый сервис, который называется My Librarian. С помощью этой программы библиотечные пользователи могут контактировать с реальными библиотекарями, не приходя в саму библиотеку. Общение (во время которого читатели обсуждают свои любимые книги или интересуются новинками в разных жанрах литературы) с одним из 13 работающих в службе библиотекарей происходит через видео чаты, блоги или телефон.
|
|
Фореман, Д. Через год вы пожалеете, что не стартовали сейчас: модернизация технической политики и организационной структуры библиотеки // Научные и технические библиотеки. – 2014. – № 3. – С. 55-69. Представлена новая структура библиотеки Технологического университета Чалмерса (Гетеборг, Швеция), отражена точка зрения на модернизацию библиотечной системы автоматизации, методик комплектования, формирования фондов и путей развития на основе пересмотра прежних позиций библиотеки. Миссия библиотеки ясно подчеркивает потребность в библиотечном обслуживании для успешного проведения научных исследований и процессов обучения. |
|
Цветочный кроссинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.rgub.ru/libex/?p=11066. – Загл. с экрана. В Центральной детской библиотеке №124 началась бессрочная акция цветочного кроссинга, в рамках которой можно принести саженцы или семена, которыми вы готовы поделиться с другими садоводами, или бесплатно забрать семена и луковицы для собственного сада или балкона.
|