Подпись: Колесникова, М. Н. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности / М. Н. Колесникова. – М.: Либерея-Бибинформ, 2009. – С. 178 - 192 Конфликты и стрессы в библиотечном коллективе, формы управленческого общения.

Подпись: Староверова, К. О. Управление конфликтами в учреждениях культуры: методика обучения / К. О. Староверова. – М.: Либерея-Бибинформ, 2005. – 176 с. Исследуются перспективы, возможности, содержание и методы обучения искусству управления конфликтами. Издание содержит многочисленные методические материалы.

Подпись: Григорьева, В. Н. В конфликте может выиграть каждый / В. Н. Григорьева // Библиотека. – 2003. – № 12. – С. 64 – 66. Разрешение конфликта является удачным не тогда, когда отвечает каким-то принципам «высшей справедливости», а когда обе стороны удовлетворены им и могут на его основе мирно взаимодействовать в дальнейшем.

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             ДАЛЕЕ