Подпись: Езова, С. А. Уточнение понятия библиотечное общение / С. А. Езова // НТБ. – 2005. – № 5. – С. 50 – 57. Описывается авторский вариант операционализации понятия общение.

Подпись: Езова, С. А. Искусство библиотечного общения / С. А. Езова // Библиотека. – 2005. – № 3. – С. 70 – 71. В ходе исследования выяснено, что менее половины библиотекарей имеют высокий уровень адекватного восприятия пользователей.

Подпись: Езова, С. А. Коммуникативная составляющая имиджа библиотекаря, библиотеки / С. А. Езова // НТБ. – 2007. – № 4. – С. 15 – 20. Статья посвящена коммуникативной составляющей в деятельности библиотекаря и библиотеки.    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ДАЛЕЕ