Подпись: Езова, С. А. О вознаграждениях и издержках в библиотечном общении / С. А. Езова // Библиотечное дело. – 2009. – № 11. – С. 47 – 48. Суть теории обмена в том, что люди стремятся к отношениям, которые их устраивают, и избегают тех отношений, которые приносят издержки.

Подпись: Колесникова, М. Каталог или каталог? Заметки о важной роли речевого этикета / М. Колесникова // Библиотечное дело. – 2008. – № 22. – С. 18 – 20. Отступление от языковых норм в грамматике, словоупотреблении и произношении роняет авторитет библиотекаря.

Подпись: Езова, С. А. Библиотека – центр человеческого общения / С. А. Езова // Библиотековедение. – 2005. – № 5. – С. 122 – 34. В схемах отражены виды общения, грани традиционного общения, виртуальное общение рассмотрено в двух ракурсах: и в его сферах, и в формах.  

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДАЛЕЕ